截至5月底，由國務(wu)院互聯網+督查、教(jiao)(jiao)育(yu)部官網、“中國教(jiao)(jiao)育(yu)督導(dao)”微信公眾(zhong)號舉報平(ping)臺轉來的第三(san)批616條校(xiao)外培訓投訴舉報問(wen)題(ti)(ti)線索的核查處理基本完成。616條問(wen)題(ti)(ti)線索已處置完畢594條，完成率(lv)達96%。投訴舉報問(wen)題(ti)(ti)主要(yao)集中在培訓機構“退費難(nan)”“占用節假日組織學科類培訓”“隱形(xing)變異培訓”等(deng)方面。各(ge)地多措并舉，綜合施策(ce)，以直(zhi)接退費、借助法律途(tu)徑(jing)、提(ti)供置換服務(wu)等(deng)多種(zhong)方式解(jie)決(jue)“退費難(nan)”問(wen)題(ti)(ti)；同時，依法依規(gui)查處違規(gui)培訓，對于(yu)問(wen)題(ti)(ti)嚴重的培訓機構，先后(hou)關停11家(jia)、限期整改16家(jia)、給予警告4家(jia)，并同步通報了(le)相(xiang)關問(wen)題(ti)(ti)。

下一步，教育部(bu)將(jiang)責成(cheng)未處理完(wan)畢的(de)省份盡(jin)快完(wan)成(cheng)核查處置，推動(dong)動(dong)態清零。約談投(tou)(tou)訴舉報問題較多的(de)省份，指導(dao)各(ge)地對(dui)(dui)投(tou)(tou)訴較多的(de)校外(wai)培(pei)訓機構加強日(ri)常監管，并對(dui)(dui)各(ge)地反饋已經核查解決的(de)重點問題線索(suo)進行(xing)抽(chou)查回(hui)訪，確保核查處置工作扎實有效(xiao)。